🔁 ZWROT, REKLAMACJA CZY GWARANCJA? — CO WYBRAĆ?

Aby przyspieszyć obsługę, prosimy o wybranie właściwej opcji. Każda sytuacja jest inna — poniżej dokładnie wyjaśniamy, co zrobić.

🔁 ZWROT TOWARU (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Kiedy możesz skorzystać ze zwrotu?

Zwrot wybierz w sytuacji, gdy:

• produkt nie spełnia Twoich oczekiwań
• nie podoba Ci się
• zmieniłeś zdanie po zakupie

Masz na to 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.

Formularz zwrotu

👉 Formularz zwrotu:
WYPEŁNIJ FORMULARZ ZWROTU https://drive.google.com/drive/u/1/folders/146UV1v9UWkyG6QGn1Z8sLG-GpFVn7O5x

Jak zrobić zwrot krok po kroku?

1. Wypełnij formularz (link powyżej)
2. Wyślij formularz:
   • mailowo: 📧 zwrotylampyip44@gmail.com
     lub
   • dołącz go do paczki
3. Odpowiednio zapakuj produkt
4. Odeślij paczkę na adres:

Anna Kubisz PHU FINEZJA
ul. Rolników 94
44-141 Gliwice

Warunki przyjęcia zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany:

• produkt nie może być używany ani montowany
• nie może mieć śladów użytkowania
• musi być w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu
• produkt musi być dobrze zabezpieczony do transportu

📸 Jeśli opakowanie zostało uszkodzone przez kuriera — dołącz zdjęcia.

Koszty i zwrot pieniędzy

• koszt odesłania towaru pokrywa Klient
• zwrot pieniędzy następuje do 14 dni od otrzymania i sprawdzenia produktu

❗ Zwroty bez formularza nie będą przyjmowane

⚠️ REKLAMACJA (RĘKOJMIA)

Kiedy złożyć reklamację?

Reklamacja dotyczy sytuacji, gdy:

• produkt przyszedł uszkodzony
• nie działa od początku
• jest niezgodny z zamówieniem lub opisem

Formularz reklamacyjny

👉 Formularz reklamacji:
WYPEŁNIJ FORMULARZ REKLAMACJI https://drive.google.com/drive/u/1/folders/146UV1v9UWkyG6QGn1Z8sLG-GpFVn7O5x

Jak zgłosić reklamację?

1. Wypełnij formularz
2. Wyślij go:   mailowo: 📧 zwrotylampyip44@gmail.com
                     lub dołącz do paczki
3. Poczekaj na kontakt z naszej strony

W większości przypadków:

• otrzymasz od nas etykietę zwrotną
• odeślesz produkt bez kosztów

Wysyłka reklamacyjna

Produkt:

• nie musi być w stanie idealnym
• powinien być dobrze zabezpieczony

📦 Adres:
Anna Kubisz PHU FINEZJA
ul. Rolników 94
44-141 Gliwice

Rozpatrzenie reklamacji

• do 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki
• decyzję wysyłamy mailowo

❗ Reklamacje bez formularza nie będą rozpatrywane

🔧 GWARANCJA PRODUCENTA

Kiedy dotyczy?

Gwarancja obowiązuje, gdy:

• produkt działał poprawnie
• po czasie uległ awarii

Formularz (jeśli wymagany)

👉 Formularz gwarancyjny (jeśli dotyczy):
WYPEŁNIJ FORMULARZ GWARANCJI https://drive.google.com/drive/u/1/folders/146UV1v9UWkyG6QGn1Z8sLG-GpFVn7O5x

Jak działa gwarancja?

• realizowana przez producenta
• warunki znajdują się w opisie produktu lub dokumentach

Koszty

• koszt wysyłki pokrywa Klient (chyba że producent stanowi inaczej)

❗ PODSUMOWANIE

✔️ ZWROT → zmieniłeś zdanie
✔️ REKLAMACJA → produkt był uszkodzony od początku
✔️ GWARANCJA → produkt zepsuł się po czasie